КАК СОСТАВИТЬ И НАПРАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

ID: 409280 | Дата: 24 марта 2022 | Номер:

Раздел: Отчеты | Тип: Прочие | Уровень: Локальный

Раздел relay | Sitemap | Оригинальная карточка

Вложения

Текст карточки

Текст документа на карточке не опубликован.

Текст из вложений

Статус: available | Извлечено: 1 | Длина текста: 5513

Pamyatka._Kak_sostavit_pretenziyu.pdf
Государственный комитет Республики Башкортостан
по торговле и защите прав потребителей
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ.
КАК СОСТАВИТЬ И НАПРАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?
ПРЕТЕНЗИЯ – это письменное требование, адресованное продавцу,
изготовителю либо исполнителю, об устранении нарушений исполнения
обязательства по договору . Этот д окумент предусматривает досудебное
урегулирование спора.
Претензия составляется в свободной форме. В ней указываются сведения о
получателе и отправителе, обстоятельства подачи претензии и требования. Претензия вручается
лично, направляется по почте заказным письмом с уведомлением или в ф орме электронного
документа.
АДРЕСНАЯ ЧАСТЬ ПРЕТЕНЗИИ
В верхнем правом углу (адресной части) претензии следует указать:
 наименование продавца (изготовителя, исполнителя), адрес его места нахождения, адрес
электронной почты (если он известен). Реквизиты продавца (изготовителя, исполнителя) могут
быть, например, указаны в чеке или квит анции за товар (работу, услугу). Адрес юридического
лица (продавца, изготовителя, исполнителя) можно узнать также по номеру ИНН (или ОГРН) на
официальном сайте ФНС России;
 Ф.И.О. потребителя, адрес места жительства с почтовым индексом, контактный телефон, адрес
электронной почты (при наличии).
СОДЕРЖАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
В тексте претензии следует указать:
 когда, где и по какой цене приобретен товар (оформлен заказ на работу или услугу);
 когда и какой недостаток товара (работы, услуги) обнаружен , либо какие нарушения допу

Источники